Case · Frisør
Færre udeblivelser med SMS-påmindelser
Hvordan en frisørsalon brugte Book.dk til at huske kunderne – uden ekstra SMS-abonnement.
TL;DR
- Branche: Frisørsalon med flere medarbejdere
- Problem: Udeblivelser og tid brugt på manuel opkald/påmindelse
- Løsning: Book.dk online booking + automatiske SMS-påmindelser
- Resultat (typisk for lignende saloner): Op til ca. 80% færre udeblivelser og flere timer frigjort om ugen til kunder
Hvad var udfordringen?
I en travl frisørsalon koster en tom stol direkte omsætning. Når kunder glemmer aftalen, mister salon både tid og indtægt – og personalet bruger ekstra tid på at ringe rundt.
Hvad gjorde de med Book.dk?
- Satte online booking op, så kunder selv booker klip og farve
- Aktiverede automatiske SMS-påmindelser før aftalen
- Brugte flere kalendere og afdelinger til stylisterne
- Samlede kundedata ét sted (historik, noter, preferencer)
På betalte Book.dk-planer følger én gratis SMS-påmindelse pr. booking med – uden separat SMS-abonnement til standardpåmindelser.
Hvilke resultater ser saloner typisk?
Blandt Book.dk-brugere i frisør- og salonbranchen rapporteres ofte:
- Markant færre udeblivelser, når SMS er slået til (i marketingrapporteres op til ca. 80% reduktion)
- Mindre tid på telefonopkald og manuelle påmindelser
- Bedre udnyttelse af stolene i kalenderen
Tallene er baseret på typiske kundeoplevelser og produktfeedback – resultater varierer efter salons størrelse, SMS-timing og kundebase.
Hvorfor Book.dk til frisører?
- Flere kalendere og afdelinger
- Online booking på egen hjemmeside eller Book.dk-link
- SMS inkluderet på Basis og Professionel
- Kassesystem, gavekort og klippekort på Professionel
- Gratis kundemigrering fra andre systemer på betalte planer